Розничные исследования представляют собой сбор данных в местах дистрибуции - анализ цен, упаковки, реакции потребителя на товар, они используются в целях выявления потенциальных клиентов, предшествуя выпуску нового товара или изменению упаковки.
Так называемые холл-тесты, отличаются прямым контактом с товаром, анкетирование проводится в непосредственной близости к объекту исследования. Также популярны «слепые тесты», суть которых заключается в оценивании нескольких товаров одной группы, не называя производителей и брендов. Данный метод исследования удобен для выявления различий в аналогичных товарах, для последующего их изучения.
Кабинетные исследования - процесс обработки вторичной информации, полученной из разных источников. Статьи в СМИ, результаты проверок независимыми группами, опубликованный опыт предшественников, эти данные позволяют составить объективную картину ситуации на рынке, целью может служить, например, грамотное управление объектами недвижимости в Петербурге.
Количественные исследования делятся на личные, полученные путем проведения прямого интервью и телефонные, соответственно, проведенные по телефону. Эти методы удобны для сбора первичной, поверхностной информации или для сбора данных в отдаленных регионах.
Качественные исследования дают наиболее полную картину. Глубинное интервью, фиксируемое на пленку, проводится для 1-2 человек, что позволяет уловить глубокие рассуждения и полностью погрузиться в обсуждаемый вопрос, а при последующем изучении записи обратить внимание на невербальные сигналы.
Метод фокус-группы преследует цели предыдущего метода, но проводится для группы из 8-12 человек, групповое обсуждение позволяет более свободно обсуждать вопросы и высказываться относительно мыслей другого интервьюируемого. Экспертные опросы проводятся среди профессионалов в определенной области, что позволяет взглянуть на предмет обсуждения под абсолютно другим углом.
Таким образом, маркетинговые исследования обеспечивают желающего достаточным объемом информации для принятия судьбоносных, для бизнеса, решений.