Современные инструменты менеджмента.
Конкретные методы, приёмы, способы, которые активно применяются на деле современными менеджерами, составляют совокупность инструментария менеджмента. Инструментарий этот используется в процессах сбора, обработки, анализа информации, которая используется администрацией для принятия решений управленческого характера.
В современном менеджменте для того чтобы разработать исходные требования к продукту используют методы, который называется Структурирование Функции Качества. Такой подход был изобретен японцами, использовался исключительно на территории их страны, не становясь достоянием всех менеджеров мира. Метод этот описан в русскоязычных источниках еще несовершенно, но ознакомиться с его основами при желании вполне возможно. Огорчает то, что в России метод не изучен, а, следовательно, не применяется. Есть простор для новаторства для молодых специалистов.
Сегодня в мире широко распространен такой комплекс специальных методов по созданию конкурентоспособности продуктов, как «Методы Тагути». Методы эти в принципе изучены довольно объемно, но применение их в нашей стране имеет эпизодический характер, несопоставимый с тем, который наблюдается в Японии, США, Европе. В последние годы широко востребованным стал метод, именуемый EMEA, который анализирует характер отказов и последствия, которые они вызывают.
Ну, и напоследок, нельзя не отметить такое новое веяние в менеджменте, как бенчмаркинг. Такой метод дает возможность оценивать текущую деятельность в сравнении с образцовыми, эталонными аналогами. Это позволяет значительно совершенствовать процессы деятельности. Предвестником бенчмаркинга в России можно назвать использование социалистических соревнований во времена бытия СССР, когда конкуренты обменивались ценной информацией, что позволяло корректировать и совершенствовать деятельность предприятий. Современный характер данного направления характеризуется специфическими особенностями, связанными с отраслью, факторами внешнего и внутреннего характера и иными условиями, которые стоит учитывать при его применении и реализации.
Таким образом, сегодня в менеджменте наблюдается тенденция к перениманию приемов и методов, общего инструментария, характерного для японских моделей управления. Это подтверждает качество и надежность, эффективности результативность инструментов, разработанных японцами. Изучение методов, совокупностей, моделей и тенденций современных японских менеджеров даст возможность повысить уровень эффективности существования компании, конкурентных свойств продуктов или услуг.