Прежде всего, следует подать заявку в любое удобное время на официальном сайте банка. В ней необходимо указать только достоверные данные потенциального клиента.
Кто может получить кредитку от ТКС? Подать заявку и получить кредитную карту может гражданин РФ, с имеющейся постоянной пропиской на территории России, возрастной категории от 18 до 70 лет.
Какой срок отводится на рассмотрение заявки? Как правило, заявка рассматривается в течение 48 часов, за исключением некоторых случаев, когда требуется больше времени для принятия решения. О результате Вы сможете узнать из СМС-сообщения, отправленного сотрудником банка на указанный в заявке телефон.
Можно ли подать заявку повторно, если ранее уже был отказ в получении карты? Да, можно. Банк в некоторых случаях пересматривает заявки и в случае изменения решения, клиента информируют о принятом решении.
Способы доставки и активация карты.
Каким образом можно получить карту ТКС? Доставка кредитных карт осуществляется с помощью Почты России и с Представителем банка. Клиент самостоятельно выбирает наиболее удобный для него способ.
Что необходимо сделать, чтобы получить карту Тинькофф на Почте России? Прежде всего, необходимо указать способ доставки и ближайшее к Вам отделение Почты. При получении кредитки на почте необходимо подписать договор и вместе с копией паспорта отправить их в банк. После того, как документы будут получены в банке, к Вам на телефон придет СМС-сообщение, с помощью которого можно будет выполнить активацию карты.
Какие документы необходимо предоставить Представителю банка при получении карты? При встрече с Представителем банка следует предоставить ему паспорт, с которого он снимет необходимые копии. Затем нужно подписать договор и получить карту, которую активировать можно будет в тот же день, после встречи с сотрудником банка. Активация карты будет возможна после получения соответствующего СМС-сообщения.
Как происходит активация карточки? После того, как будет получено СМС-сообщение, о возможности активации вашей карты, в этом случае необходимо позвонить по телефону 8-800-555-777-1.
Тарифы банка и лимит.
Как можно увеличить кредитный лимит по кредитке Тинькофф? В том случае если карта постоянно используется, и нет претензий к срокам погашения задолженности, банк может увеличить вам кредитный лимит.
На основании, каких данных банк устанавливает первоначальный размер кредитного лимита? Этот параметр устанавливается в зависимости от предоставленных данных в анкете и предыдущей кредитной истории.
Может ли банк сделать повышение процентной ставки по карте? Нет, банки не имеют права повышать ставки в одностороннем порядке.
Имеется ли возможность изменить действующий тариф на наиболее выгодный? Банк может изменить тарифный план на основании проведенного анализа пользования кредиткой. О возможных изменениях банк проинформирует СМС-сообщением.
Особенности использования карты.
Как можно узнать задолженность по карте? Свою задолженность по карте можно узнать в Интернет-банке, отправив СМС-сообщение на номер 2273 или позвонив по круглосуточному телефону 8-800-555-10-10.
Какие действия необходимо предпринять, если карта утеряна? В случае утери карты нужно в срочном порядке ее заблокировать. Сделать это можно как через Интернет-банк, так и позвонив по данному телефону 8-800-555-10-10.
Где можно снимать наличные без комиссии? В любом банкомате при снятии наличных дополнительная комиссия, кроме той, которая предусмотрена тарифным планом, не взимается.
Какие существуют лимиты при снятии наличных? Ко всем картам, выпущенным в ТКС, действует лимит на снятие наличных средств - не более 100 тысяч рублей.
Какие существуют способы погашения задолженности по карте? Задолженность по кредитке можно погасить через сервисы любого из партнеров банка. Со списком действующих партнеров можно подробнее ознакомиться на сайте в разделе «Пополнение».
Как узнать сумму обязательного платежа по карте и сроки оплаты? Банк каждый месяц формирует счет-выписку по кредитному договору, в котором указан минимальный платеж и дата, до наступления которой платеж должен быть произведен. Выписку можно получить как на электронный адрес, так и с помощью доставки Почты России.
Сколько дней составляет льготный период и как он действует? Льготный период по кредитным картам Тинькофф составляет 55 дней со дня оплаты картой покупок или услуг. По окончанию 30 дней банк формирует выписку, в которой указывается сумма и срок оплаты. Если внести всю задолженность до наступления этого срока, проценты за пользование кредитными средствами вносить не придется.