- По техническим причинам, или согласно внутренней политике банка платеж может не моментально попадать на счет, а в течение определенного времени, что может составлять несколько дней. О периоде, в течение которого деньги должны поступить на счет, необходимо уточнять в конкретном банке;

- совершая платеж, клиент мог ошибочно указать неверные реквизиты;

- при проведении платежа сотрудник банка неверно ввел реквизиты;

- при сбое банкомата произошло зачисление средств на неверный счет.

Совершая платеж, необходимо тщательно перепроверить реквизиты получателя, дабы избежать ошибки перевода денег другому получателю. При операции, проводимой в банке с помощью кассира или операциониста, необходимо после получения квитанции перепроверить реквизиты во избежание ошибочного ввода неверных данных как вами, так и работником банка. При обнаружении неправильных данных, если платеж еще не проведен, все можно исправить.

Если же вы вносили деньги через терминал, и получилось так, что из-за сбоя системы средства попали на чужой счет, здесь уже труднее будет доказать, что вы вводили правильные данные. Чтобы себя подстраховать, необходимо всегда получать выдаваемый чек банкоматом и после внесения денег проверить данные, куда они были зачислены.

При обнаружении не поступления средств на счет кредитной карты в течение установленного банком периода, необходимо обратиться в банк и написать соответствующее заявления для проведения банком расследования о затерявшейся сумме.