Рекомендации общего характера.
- ПИН-код не должен разглашаться никому.
- ПИН-код следует запомнить или держать отдельно от карты. Хранить его рекомендуется в местах недоступных для родственников клиента.
- Карта может использоваться только тем человеком, имя и фамилия которого указана на ней. Нельзя давать ею пользоваться своим родственникам.
- При получении владелец должен поставить подпись на обратной стороне пластикового продукта.
- Придерживаясь простых правил можно обеспечить длительную эксплуатацию карты: нельзя подвергать ее влиянию высоких температур, механических воздействий и избегать попадания влаги.
- Необходимо чтобы номера телефонов банка, всегда были рядом, чтобы в случае необходимости без промедления решить все возникшие проблемы.
- Любая просьба со стороны третьх лиц, направленная на разглашение информации по карте должна быть проигнорирована. Об этом факте необходимо сообщить в отделение банка Русский Стандарт, которое ее выдало.
- В случае утраты карты или при разглашении ПИН-кода необходимо срочно связаться с банком для предотвращения возможных неправомерных действий.
- Клиент, предполагающий разглашение персональных данных, кодов, а также при утере должен немедленно обратиться в то отделение БРС, которое эту карту выдало. Дальнейшие действия клиента определяет сотрудник данной организации.
До тех пор, пока клиент не обратился в финансовую организацию все риски, связанные с неправомерным использованием банковских пластиковых продуктов, возлагают на ее владельца. Поэтому все деньги, списанные со счета клиента, банком не возмещаются.
Рекомендации по безопасному использованию банкомата Русский Стандарт.
- Прежде чем приступить к работе с банкоматом, необходимо его тщательно осмотреть на наличие каких-либо дополнительных устройств, находящихся в непосредственной близости от клавиатуры набора индивидуального ПИН-кода или в проеме для карты. При их обнаружении следует воздержаться от использования банкомата и сообщить в банк о нарушении.
- Набирать ПИН-код необходимо таким образом, чтобы стоящие рядом посторонние лица не могли его увидеть. В этом случае следует клавиатуру прикрывать второй рукой.
- Лучше всего использовать банкоматы, находящиеся в наиболее безопасных местах: в крупных торговых комплексах, отделениях банков, гостиницах и многих других.
- Если рядом с банкоматом находятся посторонние, следует выбрать другое время для снятия денег.
- Если банкомат очень медленно работает или перезагружается, следует отказаться от работы с ним и нажать на кнопку «Отмена», а затем забрать свою карту.
- После того, как наличные были получены, следует их пересчитать забрать карту и квитанцию, убрать деньги и только тогда отойти от банкомата.
- Квитанции, полученные с банкомата, рекомендуется хранить для уточнения указанных сумм соответствующих выписки по счету.
- При возникновении ситуации, когда банкомат не возвращает карту, необходимо срочно позвонить по номеру телефона горячей линии, указанному на банкомате и рассказать что произошло. После этого следует обратиться в отделение банка Русский Стандарт, выпустившее карту и следовать инструкциям сотрудников.
Инструкция по использованию карты в сети Интернет.
- В сети Интернет недопустимо указывать информацию о своей карточке.
- Для того чтобы предупредить какие-либо неправомерные действия по отношению к пластиковой карте необходимо для оплат использовать другие, с небольшим лимитом. Такая карта предназначена специально для расчетов в Интернете.
- Избежать проблем с банковской картой можно, если использовать, лишь сайты известных и проверенных компаний, которые занимаются предоставлением услуг или продажей товаров.
- Для того чтобы сохранить конфиденциальную информацию следует все покупки совершать только со своего компьютера. При работе с чужим компьютером все персональные данные необходимо удалить.
- Перед тем, как совершать покупки через Интернет, следует проверить правильность указанных на сайтах адресов.
- На компьютер необходимо установить лицензионные программы, которые смогут обезопасить пользователей от появления вредоносных программ.
Инструкции по использованию карты БРС при безналичных расчетах.
- Все операции с использованием банковской карты Русский Стандарт должны проводиться в присутствии ее владельца. В этом случае риск появления неправомерных действий будет максимально снижен.
- При оплате товаров и услуг может потребоваться введение ПИН-кода, владелец карты должен набрать его так, чтобы никто не смог его увидеть.
- Перед тем как поставить свою подпись на чеке необходимо убедиться в сумме указанной в нём.
- В случае если при оплате товаров или услуг операция была проведена безуспешно, следует сохранить этот чек для его сверки с выпиской по счету.
Владелецы карт банка Русский Стандарт, применяя эти рекомендации при их использовании, будут полностью защищен от неправомерных действий.