Портал - в помощь бизнесмену. Все о бизнесе, финансах, инвестициях...

Вопросы и ответы по картам банка Русский Стандарт.

Применяется ли право клиента на конфиденциальность в Русском Стандарте? Ст.26 Федерального закона № 395-1 «О банках и банковской деятельности», а также ст. 857 Гражданского кодекса РФ гласят о том, что банки обязаны соблюдать тайну банковских вкладов, счетов, операций связанных с ними и информации о клиенте. Поэтому банк Русский Стандарт даёт гарантию неразглашение конфиденциальной информации о клиентах. Информация о клиентах предоставляется третьим лицам только на основаниях, предусмотренных законодательством РФ.

Через какой промежуток времени деньги, внесенные с помощью банкомата, поступят на карту? Денежные средства, внесенные до 19:00, зачисляются на карточный счет в этот же день, а после 19:00 - в течение следующего рабочего дня. Просьба учитывать это при внесении денег.

Может ли быть предоставлена информация по счету клиенту, не являющемуся его владельцем? Согласно действующему Федеральному закону «О банках и банковской деятельности» № 395-1(ст. 26) и Гражданскому кодексу РФ (ст. 857) банк Русский Стандарт сохраняет в тайне всю информацию о клиенте, его вкладах, счетах и движениях по ним. Таким образом, любая информация по открытым счетам предоставляется только их владельцам или представителям клиента, при предоставлении нотариально заверенной доверенности.

Занимается ли банк Русский Стандарт выпуском карт с чипом? Да, с чипом EMV, можно стать обладателем карты Голд, срок действия которой - 5 лет.

Каким образом можно получить выписку по карточному счету? Своевременно и постоянно получать данные о счетах можно, подключив бесплатные сервисы «Интернет-банк» и «Инфо М@IL». Также банк предоставляет возможность получать по почте выписки на бумажных носителях, но эта услуга платная. Подключить ее можно в любом из отделений банка. Еще клиенты могут узнать сумму задолженности, а также информацию о совершенных по карте операциях в информационном центре или посетив отделение банка.

Какие требования предъявляются банком Русский Стандарт к клиентам желающим оформить карту MasterCard, Visa или American Express? Получить карту "Русский Стандарт" одной из международных платежных систем может гражданин РФ, имеющий постоянное место работы и зарегистрированным в регионе деятельности банка, возраст которого может быть от 23-25 до 65 лет (ограничения по возрасту зависят от разновидности карты и метода оформления).

Что значит понятие «льготный период» и как узнать о его продолжительности? Льготный период - это тот временной период, в рамках которого при совершении определенных операций, проценты по кредиту не насчитываются. В случае оплаты всей суммы долга во время действия установленного льготного периода, проценты за использование денежных средств не взимаются. Льготный период распространяется на такие расходные операции, которые указаны в тарифах на карту. Срок льготного периода отсчитывается от той даты, которая следует за датой отражения операции. Датой окончания действия предоставленного льготного периода является 25 дней от даты окончания расчетного периода, в котором совершалась эта операция. Предоставляемый срок льготного периода не более 55 дней.

Необходимо ли сообщать в банк об изменениях анкетных данных клиента? В том случае, если у клиента, который заключил с нашим банком договор о получении карты, произошли какие-либо изменения в анкетных данных, он обязан в срок до пяти календарных дней с момента изменений в письменном виде уведомить об этом банк, путем подачи заявления в одно из отделений Русского Стандарта. Клиент должен информировать банк при изменении таких данных: имени, фамилии, отчества, адреса проживания, места работы, паспортных данных, а также о любых обстоятельствах, способных повлиять на погашение задолженности по кредитному договору.

Какую сумму кредитного лимита можно получить по картам банка Русский Стандарт? Сумма кредитного лимита устанавливается в индивидуальном порядке в зависимости от анкетных данных и типа выбранной карты.

Кредитный лимит может измениться? Конечно, кредитный лимит может увеличиваться при постоянном использовании карты. А также своевременное внесение денежных средств на счёт карты, тоже играет важную роль. Сумма кредитного лимита может увеличиться как по инициативе банка, так и при соответствующем обращении клиента с заявкой в любое отделение Русского Стандарта или в информационный центр. Необходимо знать, что кредитный лимит не может быть больше, чем максимальный лимит по данной карте.

Как можно активировать карту? Сообщаем, что активировать карту можно несколькими способами: в отделении банка, предоставив ее вместе с паспортом сотруднику или позвонив в информационно-справочный центр по телефону, указанному на обратной стороне карты. Звонок может быть совершен в любое время, но для активации необходимо сообщить полученный код доступа.

Какие действия следует совершить при утере карты? Если карта утеряна или в случае появления риска ее несанкционированного использования следует срочно сообщить об этом факте в банк, позвонив в справочно-информационный центр по телефону:

8 800 200-6-200 - для пользователей карт MasterCard и Visa;

8 800 200-94-49 - для имеющих карты American Express.

8 800 200-6-205 - для клиентов, имеющих карты Diners Club International.

После сообщения об утере карты по телефону в течение следующих 72 часов следует подать письменное заявление об этом факте в любое из отделений банка, в котором необходимо изложить все обстоятельства случившегося. Нельзя забывать о том, что клиент несет полную финансовую ответственность за все совершенные операции третьими лицами до тех пор, пока в банке не будет письменного заявления об утере кредитной карты.

Как банк Русский Стандарт сможет вернуть свои деньги при невыполнении обязательств, клиентом? В том случае, если клиент нарушает свои обязательства по кредитному договору, банк имеет право использовать метод судового взыскания задолженности. Все возникающие споры между банком и клиентом решаются в судебном порядке.

Как можно получить ПИН-код к карте? Для того чтобы сформировать ПИН-код достаточно лишь позвонить в справочно-информационный центр банка, который указан на обороте вашей карты и назвать коды доступа. Звонить необходимо только с того телефона, номер которого был указан в анкете при оформлении.

Что значит код доступа? Кодом доступа при обращении к нашему справочно-информационному центру считают коды, состоящие из набора цифр или букв, которые идентифицируют клиента при его обращении. Такой код указывается в вашей анкете в процессе оформления документов. Восстановить коды доступа можно обратившись в ближайшее наше отделение предъявив при этом свой паспорт.

Копирование материалов только при наличии обратной ссылки и с разрешением администрации портала Бизнес и Финансы. made by seozar 2011-2019©. Для связи с администрацией портала - Контакты. PlayFortuna вход. Для просмотра всех новостей сайта - карта сайта. Также если вы хотите оказать какую-либо помощь нашему порталу, вам сюда - помочь порталу

Вверх