Портал - в помощь бизнесмену. Все о бизнесе, финансах, инвестициях...

Когда менеджмент качества эффективен?

В настоящее время предприятия, которые внедрили систему управления качеством, замечают, что эффективности от нее не прибавилось, а расходы на ее содержание увеличиваются. Недостатки в работе менеджмента качества довольно часто связаны с изначально неправильным формированием целей и задач. Настоящая эффективность менеджмента качества начинается с верно, четко и адекватно поставленных целей и задач.

Следует отметить, что зрелый менеджмент качества проходит в своей жизни уровни, которые становятся залогом действительной эффективности. Так, неверно начатый первый уровень характеризуется выходом управленческих решений за границы документирования. То есть сначала появляется решение менеджера о внесении изменений, затем изменения приводятся в действие, а уже после этого строго фиксируются в документах предприятия. Решения такого рода чаще всего фиксируются в приказах и распоряжениях, не отражаясь в прочих более глубоких и важных документах предприятия. Такое положение свидетельствует о том, что руководство предприятия до конца не осознает назначения менеджмента качества. В идеальной, зрелой системе решения должны мгновенно вноситься в циркулирующие документы, системные документы, чтобы персонал имел четкое представление о том, какой этап какие изменения и для чего претерпевает.

Уважительное отношение и эффективность отдела менеджмента качества напрямую зависит от того, входит ли его деятельность в раздел важнейших, рассматривается ли руководством как возможность реального изменения бизнеса.

Второй уровень характеризуется фиксированием решений о внесении качественных, количественных, структурных изменений не только на уровне внедрения новшеств, но и на том этапе, когда данное предложение выдвигается и принимается соответствующее решение. Качественно организованная система менеджмента качества на предприятии должна носить высокоорганизованный характер.

Третий уровень эффективности, характеризующей отдел менеджмента качества, связан с высокой квалификацией управленцев, которые принимают решения о внесении изменений. Только специалист, обладающий достаточным опытом, навыками, знаниями и умением прогнозировать, может создать и реализовать действенные методы по улучшению качества продукции и услуг.

Именно прохождение наиболее важных уровней документирования и соблюдение требований квалификации смогут стать залогом эффективной работы менеджмента качества на предприятии.

Копирование материалов только при наличии обратной ссылки и с разрешением администрации портала Бизнес и Финансы. made by seozar 2011-2019©. Для связи с администрацией портала - Контакты. PlayFortuna вход. Для просмотра всех новостей сайта - карта сайта. Также если вы хотите оказать какую-либо помощь нашему порталу, вам сюда - помочь порталу

Вверх