Портал - в помощь бизнесмену. Все о бизнесе, финансах, инвестициях...

Техника холодных звонков.

В настоящее время, весь мир преимущественно нацелен на материальный результат. Деньги, работа, прибыль, продажи, выгода - самые интересные темы для людей перспективных и успешных.

Существует множество организаций и фирм, продающих свои услуги или продукцию. Как развить свой бизнес и повысить потенциал фирмы - головная боль их создателей и владельцев. Одним из важных и наиболее перспективных методов является техника «холодных звонков». В чем заключается и как осуществляется этот метод расскажет данная статья.

Для начала определимся, что такое техника «холодных звонков». Это, когда фирма стремится рассказать о себе всевозможным клиентам по телефону. Достаточно сложно, не видя глаз клиента, предлагать ему свою продукцию, а уж тем более, сложно продать. Здесь просто необходимы навыки продаж и четко поставленный голос. Не говоря уже о том, как важна харизматическая составляющая продавца.

Одним маленьким нюансом, о котором мало кто знает, является улыбка. Несмотря на то, что потенциальный клиент вас не видит, он чувствует ваш настрой. И если вы будете улыбаться, ваш голос будет звучать доброжелательнее и увереннее. Нужно отметить и хорошее настроение, если его нет, то совершенно случайно, вы можете испортить его и потенциальному покупателю, что может сыграть не в вашу пользу.

Убежденность, что ваша продукция крайне необходима, в первую очередь, нужна именно вам, а не клиенту, до него эту мысль должны донести вы. Если нет уверенности в нужности товара или услуги, то соответственно, нет уверенности и в голосе. Так же, крайне важно, садясь «на телефон» быть подготовленным и как минимум создать вокруг себя рабочую обстановку (если вы работаете на дому), расслабленность и хаос передается клиенту и он может решить, что вы безответственно подходите к работе.

Заинтересовать человека на том конце провода, достаточно тяжело. Как правило, вам либо сразу отвечают: «Спасибо, нас это не интересует» и кладут трубку, либо дослушивают до конца, соглашаются на то, чтобы вы прислали им коммерческое предложение, но после - снова тишина. При чем не факт, что отвечает на звонок человек, имеющий право на принятие решения. Поэтому нужно как-то очень тактично выйти на этого человека. Люди «наверху» обычно трудно доступны, и только если сотрудники компании не имеют установку не соединять с начальником, вам повезло. Ну, а если не предоставляют шанса поговорить с директором - пробуйте звонить в конце рабочего дня, когда возможно сотрудники разошлись по домам, а шеф трудится в поте лица.

Ваша цель - реализовать свою продукцию, наименее затратно. Этот вариант идеален. Но вы должны быть хорошо подготовлены. Психологически многим сложно звонить незнакомым людям, хотя казалось бы, ничего страшного. Нет так нет. Подготовьтесь, выдохните, представьте себя не обузой, а крайне важным продавцом, звоните только с четким ощущением своей значимости, то есть значимости своей продукции. Любая деятельность полезна. Пробуйте, решайтесь, занимайтесь. Если не получается поначалу, не опускайте руки, всегда начинать что-то новое тяжело.

«Холодные звонки» - это не страшно, просто нужно приноровиться и настроиться на позитив. Все получится, верьте в свои силы!

Копирование материалов только при наличии обратной ссылки и с разрешением администрации портала Бизнес и Финансы. made by seozar 2011-2019©. Для связи с администрацией портала - Контакты. PlayFortuna вход. Для просмотра всех новостей сайта - карта сайта. Также если вы хотите оказать какую-либо помощь нашему порталу, вам сюда - помочь порталу

Вверх