Аутсорсинг маркетинга состоит в передаче функций маркетинга специализированной консалтинговой компании, которая способствует их реализации в соответствии с запросами клиента.
Рост интереса к аутсорсингу маркетинга обусловлен усилением конкурентной борьбы за сферы влияния и рынки сбыта, а также стремлениями компании достичь своих стратегических приоритетов с максимальной эффективностью. При этом острый дефицит на рынке труда высококвалифицированных специалистов - маркетологов любого уровня побуждает компанию обращаться к услугам консалтинговых фирм. При определении направлений маркетинговой работы, передаваемых на аутсорсинг, исходят из специфики работы компании, ее стратегических целей и задач, степени укомплектованности штата предприятия квалифицированными специалистами в области маркетинга.
К числу задач, зачастую передаваемых внешним исполнителям, относят:
- проведение анализа внутренней среды организации с целью получения ее объективной оценки (анализ эффективности программы продвижения или же системы управления каналами сбыта);
- реализация единовременных (разовых) проектов, направленных на решение конкретных задач (например, исследование потребительских предпочтений, состояния и динамики рыночного спроса, деятельности конкурентов);
- осуществление проектов, позволяющих минимизировать расходы организации;
- проведение мероприятий, которые организация не способна успешно реализовать самостоятельно ввиду отсутствия профессионализма и необходимых навыков у персонала (PR-акций, рекламных кампаний). Преимуществами аутсорсинга маркетинга служат:
- оптимизация структуры расходов на проведение маркетинговых мероприятий за счет снижения расходов, сопряженных с организацией и управлением службой маркетинга на предприятии;
- получение дополнительных конкурентных преимуществ благодаря реализации проектов, основанных на качественных, экономически обоснованных решениях;
- возможность привлечения узкоквалифицированных специалистов, нацеленных на решение специфических задач менеджмента компании-заказчика;
- независимость оценок и суждений позволяет руководству компании увидеть реальное состояние дел в организации и быстро реализовывать краткосрочные проекты, направленные на преодоление слабых сторон организации и реализацию открывшихся возможностей.